Política de envío

De acuerdo con la legislación aplicable, el plazo máximo de entrega será de hasta 30 días naturales desde la realización del pedido. No obstante, trabajamos continuamente para que todos los envíos sean entregados en el menor tiempo posible. En caso de retrasos excepcionales o cualquier incidencia relacionada con el envío, el cliente será informado a la mayor brevedad posible mediante los datos de contacto facilitados durante la compra.

Realizamos envíos nacionales e internacionales, pudiendo variar los tiempos de entrega según el país de destino, periodos festivos, controles aduaneros u otras circunstancias externas fuera de nuestro control.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío facilitados sean correctos y completos. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o errores introducidos por el comprador durante el proceso de compra.

Debido a la naturaleza de nuestros productos y servicios, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez realizado el pedido, salvo en casos de productos defectuosos, dañados durante el transporte o errores imputables directamente a nuestra empresa. En cualquiera de estos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías y toda la información necesaria para poder valorar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta expresamente esta política de envío y devoluciones.